Soporte
Preguntas frecuentes sobre Protocolo Facial.
Una guía corta para entender qué somos, cómo trabajamos y qué esperar de un sitio editorial sobre cuidado facial.
¿Protocolo Facial es una clínica o un consultorio?
No. Somos una propiedad editorial sobre cuidado facial, tecnologías estéticas no invasivas y protocolos en casa. No ofrecemos consultas, no extendemos diagnósticos y no agendamos tratamientos.
¿Quién escribe los artículos?
Una mesa editorial pequeña liderada por Elena Ríos, con colaboradoras como Lucía Márquez y Mariana Torres, además de médicos colaboradores editoriales como el Dr. Andrés Valdivia y el Dr. Ricardo Salvatierra para piezas que requieren contexto técnico. Cuando un artículo requiere revisión especializada lo indicamos en la pieza.
¿Recomiendan productos o tratamientos específicos?
Sí, pero solo cuando podemos explicar el mecanismo, los límites y para quién tiene sentido. Si existe una relación comercial con una marca, lo declaramos en el artículo correspondiente.
¿Mis datos del newsletter están seguros?
El correo se usa exclusivamente para enviar la edición semanal. No vendemos ni compartimos la lista. Puedes darte de baja con un clic desde cualquier edición.
Encontré un error en un artículo. ¿Cómo lo reporto?
Escríbenos a correcciones@protocolofacial.com con el enlace al artículo y la sección. Revisamos la observación y, si procede, actualizamos la pieza con nota y fecha de corrección visible.
¿Pueden recomendarme un tratamiento para mi caso?
No, no damos consejo clínico individual. Lo que sí podemos hacer es ayudarte a entender qué pregunta hacer a un especialista, qué tecnologías existen y qué expectativa sería razonable.
¿Necesitas escribirnos?
Para correcciones, sugerencias de temas o colaboraciones editoriales, usa la página de contacto. Si tu duda requiere diagnóstico o tratamiento individual, consulta a un profesional de salud.
Ir a contacto